Search
  • dejitarustudio

Apa Sih Social Media Management Itu?


Sudah cukup banyak yang sudah mengenal social media.Mulai dari anak kecil hingga orang tua sudah memiliki akun sosial media. Kegunaanya beragam sekali, mulai dari untuk pekerjaan, berbagi informasi atau berita ataupun ajang selalu tampil dengan menampilkan story atau feed untuk hobi atau kegemaran seseorang. Hingga akhirnya jika Anda menggeluti dunia bisnis, pastinya akan terdengar jelas apa sih social media management itu?

Ada beberapa hal yang bisa dikategorikan dalam aktivitas Social Media Management seperti menjadwalkan posting di media sosial, berinteraksi dengan target audience hingga mengelola respon yang cepat pada media sosial.


Apakah Sebuah Perusahaan Membutuhkan Social Media Management?

Pro kontra pastinya, saat ini sudah banyak perusahaan yang juga sudah memiliki tim internal sendiri untuk melakukan hal ini, tetapi banyak juga yang masih mencari jasa ini. Untuk mengetahui alasan apa saja dibalik pemakaian jasa ini, cek disini untuk lebih jelasnya:


1. Time Management

Dengan adanya jadwal konten yang tetap serta teratur Anda bisa menghemat waktu lebih banyak dengan Social Media Management yang benar.


2. Memahami Segmentasi yang Tepat

Melalui social media management, Anda jelas bisa menelaah dengan cermat pengikut atau followers pada akun produk Anda. Bisa dicek melalui dari jenis kelamin, usia, domisili hingga jenis pekerjaan. Disini kita dapat memahami benar segmen ini apakah sudah sesuai apa tidak serta dapat menjadi acuan dalam pembuatan analisis produk.


3. Meningkatkan Customer Support melalui Respon

Social Media Management akan membantu Anda untuk berinteraksi dan lebih dekat dengan konsumen. Interaksi ini dimulai dengan adanya percakapan atau pertanyaan seputar produk, disinilah Anda dapat memunculkan sisi customer support melalui suatu respon yang cepat dan baik.


4. Produk Kontrol yang Baik

Hadirnya social media management juga dapat menjadi acuan untuk menjadi produk kontrol yang baik. Seperti, Anda bisa melakukan kontrol dengan memonitor komentar dan feedback dari orang lain di akun anda. Biasanya akan bermunculan komentar positif atau negatif inilah yang harus Anda filter dengan baik dan benar.


Jadi, jika saat ini Anda membutuhkan layanan Social media management, silahkan langsung menghubungi DEJITARU STUDIO.


10 views